MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

1. Taraflar

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), www.ashenforge3d.com internet sitesi üzerinden faaliyet gösteren aşağıda bilgileri yer alan Satıcı ile internet sitesi üzerinden sipariş veren Alıcı arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

Satıcı Bilgileri

  • İşletme Adı: Yusuf Erdoğan (AshenForge markası altında faaliyet göstermektedir.)

  • Adres: Yenibaraj Mah. 68066 Sokak Tektaş Newlife Apt. Kat:7 D:33 Seyhan/Adana

  • Telefon: 05385099383

  • E-Posta: contact@ashenforge3d.com

  • Vergi Dairesi: Ziyapaşa

  • Vergi No / T.C. Kimlik No: 3510333432 (Şahıs şirketi olması sebebiyle MERSİS yerine geçmektedir)

Alıcı Bilgileri

  • Teslim Edilecek Kişi: [billing_first_name] [billing_last_name]

  • Teslimat Adresi: [wc_billing_address_1] [wc_billing_address_2] [wc_billing_city] / [wc_billing_state]

  • Telefon: [wc_billing_phone]

  • E-posta/Kullanıcı Adı: [wc_billing_email]

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu Sözleşme’nin konusu, Alıcı’nın Satıcı’ya ait www.ashenforge3d.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı sipariş ekranında ve Ön Bilgilendirme Formu’nda belirtilen ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Ürün Bilgileri ve Fiyatlandırma

Siparişe konu ürünlerin temel özellikleri, satış fiyatları, vergiler dahil toplam bedelleri, ödeme şekli ve varsa kargo ücreti sipariş esnasında Alıcı’nın onayına sunulan Ön Bilgilendirme Formu’nda ve sipariş özet ekranında belirtilmektedir. Alıcı, siparişi tamamlayarak bu bilgileri ve ödeme koşullarını kabul ettiğini beyan eder.

4. Ödeme ve Sipariş

  • Ödemeler, internet sitesinde sunulan güvenli ödeme yöntemleri ve aracı ödeme kuruluşları aracılığıyla gerçekleştirilir.

  • Sipariş, ödemenin başarıyla tamamlanmasının ardından kesinleşir ve üretime/hazırlık sürecine alınır.

  • Satıcı; teknik hatalar, stok sorunları, mücbir sebepler veya olağanüstü durumlarda siparişi iptal etme hakkını saklı tutar. Bu durumda tahsil edilen tüm bedel, Alıcı’ya mevzuata uygun olarak en geç 14 gün içinde aynen iade edilir.

5. Üretim ve Teslimat

  • AshenForge bünyesinde sunulan ürünlerin önemli bir kısmı sipariş üzerine 3D yazıcı teknolojisiyle üretilmekte ve el işçiliği süreçlerinden geçmektedir.

  • Üretim teknolojisinin doğası gereği, ürün yüzeyinde mikro baskı hatları (katman izleri) bulunabilir; ürün görselleri ile teslim edilen fiziki ürün arasında hafif ton, doku ve yüzey farklılıkları olabilir. Bu durum bir üretim kusuru değil, teknolojinin doğal bir sonucudur ve ürünün temel işlevini etkilemez.

  • Siparişler, yoğunluğa ve üretim süresine bağlı olarak ortalama 3 ila 10 iş günü içerisinde hazırlanarak kargo firmasına teslim edilir. Her halükarda teslimat süresi yasal 30 günlük süreyi aşamaz.

  • Özel üretim, özel boyama veya kişiselleştirme içeren siparişlerde hazırlık süresi değişiklik gösterebilecek olup, bu durum Alıcı’ya önceden bildirilir.

  • Satıcı, malı kargo firmasına teslim edene kadar oluşabilecek hasarlardan sorumludur. Ancak Alıcı’nın kendi teslimat adresinden farklı bir kargo şirketi talep etmesi durumunda, malın ilgili kargoya tesliminden sonra sorumluluk Alıcı’ya geçer.

6. Hasarlı Teslimatlar ve Muayene Yükümlülüğü

  • Alıcı, sözleşme konusu ürünü teslim alırken kontrol etmekle, ezilmiş, yırtılmış, açılmış veya hasar görmüş paketleri kargo firması yetkilisinin yanında açarak üründe hasar olup olmadığını incelemekle yükümlüdür.

  • Taşıma sırasında hasar gördüğü tespit edilen ürünler için kargo görevlisine “Hasar Tespit Tutanağı” tutturulmalıdır.

  • Hasarlı ürünlerin, tutanakla veya hasarı açıkça gösteren fotoğraflarla birlikte teslimat tarihinden itibaren en kısa sürede (önerilen süre 48 saattir) Satıcı’nın iletişim kanallarına bildirilmesi, telafi ve sigorta süreçlerinin hızlı yürütülmesi adına gereklidir. Satıcı, haklı hasar bildirimlerinde değişim veya gerekli çözüm sürecini derhal başlatır.

7. Cayma Hakkı ve İade Koşulları

  • Alıcı, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin, ürünü teslim aldığı veya sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde cayma hakkına sahiptir.

  • Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde Satıcı’nın contact@ashenforge3d.com e-posta adresine veya belirtilen diğer iletişim kanallarına yazılı bildirimde bulunulması şarttır.

  • Cayma hakkı kapsamında iade edilen ürünün kargo bedeli, Satıcı’nın anlaşmalı olduğu kargo firması üzerinden gönderilmesi şartıyla Satıcıya aittir. Alıcı’nın farklı bir kargo firmasıyla gönderim yapması durumunda kargo ücreti Alıcı tarafından karşılanır.

  • İade edilecek ürünün kullanılmamış, orijinal ambalajına zarar verilmemiş, tekrar satışa uygun ve eksiksiz olarak teslim edilmesi zorunludur.

Cayma Hakkının İstisnaları (İade Edilemeyecek Ürünler)

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesinin (b) fıkrası uyarınca; Alıcı’nın istekleri veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, üzerinde Alıcı’nın talebiyle kişiselleştirme, özel renk, özel boyama çalışması yapılan veya sipariş üzerine Alıcıya özel ölçülendirilen ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Standart dışı, tamamen Alıcı’ya özel üretilen bu tarz ürünlerin iadesi yasal olarak kabul edilmemektedir.

8. Kişisel Verilerin Korunması ve Gizlilik

Alıcı tarafından işbu sözleşme kapsamında paylaşılan kişisel veriler (ad-soyad, adres, telefon, e-posta vb.), 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca yalnızca sipariş süreçlerinin yürütülmesi, faturalandırma, lojistik operasyonlar, müşteri desteği sağlanması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenmektedir. Detaylı bilgilendirme internet sitesindeki “Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni” sayfasında yer almaktadır.

9. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu Sözleşme’den doğabilecek uyuşmazlıklarda, T.C. Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcı’nın mal veya hizmeti satın aldığı veya ikametgahının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

10. Yürürlük

Alıcı, internet sitesi üzerinden siparişini tamamladığında işbu Sözleşme’nin ve ayrılmaz bir parçası olan Ön Bilgilendirme Formu’nun tüm hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylanması ve ödemenin başarıyla gerçekleştirilmesi ile birlikte yürürlüğe girer.