1. Satıcı Bilgileri

  • Unvan/Ad Soyad: Yusuf Erdoğan (AshenForge)
  • Adres: Yenibaraj Mah. 68066 Sokak Tektaş Newlife Apt. Kat:7 D:33 Seyhan/Adana
  • Telefon: 05385099383
  • E-Posta: contact@ashenforge3d.com
  • Vergi Dairesi ve No: Ziyapaşa – 3510333432

2. Alıcı Bilgileri

  • Adı Soyadı / Unvanı: Sipariş/Ödeme ekranında Alıcı tarafından beyan edilen kişi.
  • Teslimat Adresi: Sipariş/Ödeme ekranında Alıcı tarafından beyan edilen adres.
  • Telefon: Sipariş/Ödeme ekranında Alıcı tarafından beyan edilen telefon numarası.
  • E-posta: Sipariş/Ödeme ekranında Alıcı tarafından beyan edilen e-posta adresi.

3. Sözleşme Konusu Ürün, Fiyat ve Ödeme Bilgileri

Sözleşme konusu mal veya hizmetin; türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi, vergiler dahil satış bedeli ve kargo dahil toplam maliyeti Sipariş Özet Ekranı ile Alıcı’nın e-posta adresine gönderilen Sipariş Bilgilendirme Metninde yer aldığı gibidir. Alıcı, ödeme adımını onaylayarak bu bedelleri kabul etmiş sayılır.

4. Üretim, Teslimat ve İfa Koşulları

  • AshenForge bünyesindeki ürünlerin büyük bir kısmı sipariş üzerine 3D yazıcı teknolojisiyle üretilmekte ve el işçiliği süreçlerinden geçmektedir. Üretim teknolojisinin doğası gereği ürünlerde hafif ton, doku ve mikro katman izleri bulunabilir; bu durum bir kusur olarak değerlendirilemez.
  • Siparişler, ortalama 3 ila 10 iş günü içerisinde hazırlanarak kargo firmasına teslim edilir. Her halükarda yasal teslimat süresi 30 günü geçemez.
  • Teslimat, Alıcı’nın sipariş esnasında belirteceği adrese, anlaşmalı kargo firması aracılığıyla elden teslim edilecektir.

5. Cayma Hakkı ve Kullanım Koşulları

  • Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.
  • Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde Satıcı’nın contact@ashenforge3d.com e-posta adresine yazılı bildirimde bulunulması ve ürünün kullanılmamış, tekrar satılabilir durumda olması şarttır.
  • Anlaşmalı kargo firmamız ile yapılan iadelerde kargo ücreti Satıcıya aittir.

6. Cayma Hakkının İstisnaları (İade Edilemeyecek Ürünler)

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca; Alıcı’nın istekleri veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, üzerinde Alıcı’nın talebiyle kişiselleştirme, özel renk, özel boyama çalışması yapılan veya sipariş üzerine Alıcıya özel ölçülendirilen ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. tamamen Alıcı’ya özel üretilen bu tarz standart dışı ürünlerin iadesi yasal olarak kabul edilmemektedir.

7. Şikayet ve İtirazlar

Alıcı, sipariş ve ürüne ilişkin tüm şikayetlerini doğrudan contact@ashenforge3d.com adresine iletebilir. Uyuşmazlık durumunda, Alıcı yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.